Retours et Échanges

Chez La Maison Convertible, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale. Si votre mobilier ne répond pas parfaitement à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours pour demander un échange ou un retour.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour initier votre demande de retour et obtenir un numéro de dossier.

• 2.
  Préparation du mobilier

  Assurez-vous que le produit est démonté, si nécessaire, et replacé soigneusement dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires.

• 3.
  Planification de l'enlèvement

  Un transporteur spécialisé prendra rendez-vous avec vous pour récupérer les colis volumineux directement à votre domicile.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois le produit inspecté dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.