Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos meubles intelligents et services.
Quels sont les délais de livraison pour un canapé convertible ?
Pour nos produits en stock, la livraison s'effectue sous 10 à 15 jours ouvrés. Pour les commandes personnalisées, le délai de fabrication et de livraison est généralement de 6 à 8 semaines.
Proposez-vous un service de montage à domicile ?
Oui, La Maison Convertible propose un service de livraison 'Gants Blancs' qui inclut le transport dans la pièce de votre choix, le déballage, le montage complet de votre meuble et la reprise des emballages.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des solutions de paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire financier pour faciliter votre achat.
Quelle est la durée de la garantie sur vos mécanismes ?
La structure et les mécanismes de nos canapés convertibles et lits escamotables sont garantis pendant 5 ans. Les matelas et les textiles bénéficient d'une garantie de 2 ans.
Puis-je essayer les produits avant d'acheter ?
Absolument. Vous pouvez visiter l'un de nos showrooms pour tester le confort de nos assises et la facilité d'utilisation de nos systèmes d'ouverture avant de finaliser votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit soit dans son état d'origine et n'ait pas été fabriqué sur mesure.